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女子租共享汽车一天后还车成功2年后被扣4700元

发布时间:2022-05-18 02:26:37 来源:188金宝慱亚洲体育官网 作者:188bet金宝搏官网登录

  自从共享经济的概念在全国普及,共享汽车在国内各大城市迅速上线,用户只要花几百块钱就能租车出行,还车也非常方便。两年前共享汽车在国内热度很高,很多人都有过租车的经历。

  浙江杭州的王女士两年前租了一辆共享汽车,一天后他就还车了,可是两年后却被扣了4700多元。王女士说公司楼下曾经有一个共享汽车租聘点,2020年6月10日他租了一辆共享汽车,当时有一个活动,一天无论行驶多少公里,收费只有119元。

  王女士租车后和朋友开车出去玩了一天,第2天早上他在租车地点还车。还车之后,王女士点了手机上的确认还车按键,结束了为期一天的租车服务。汪女士以为还车成功后就关掉了手机APP,再也没有打开过。

  37天后王女士收到租车公司发来的一条消息,客服提醒王女士,他的车租了37天都没有还,已经产生4762元的逾期费用。王女士联系客服,告知对方37天之前就已经还车,他还向平台上交了反馈信息。

  反馈完后工作人员告诉他,如果你已经按时还车,我们就把这个单给你截掉,不会产生新的费用。王女士以为这件事情已经解决了,从此之后他再也没有打开注册软件。

  没想到两年后王女士突然收到一条信息,租车公司自动从他的支付软件上扣款4762元。刚开始王女士以为这是一条恶搞的短信,她没有放在心上。后来他点开支付软件查了一下,自己确实被扣款4000多元,两年前的订单为何会突然扣款呢?

  汪女士联系了媒体人员解决这件事,媒体工作人员联系了租车公司。租车公司回应,两年前王女士以为自己还了汽车,其实他没有还车成功,系统一直显示汽车租了37天。

  换车的时候需要连接4G网络,可能当时信号不好,王女士没有成功还车,平台扣的4762元是租车37天产生的费用。王女士认为就算自己当天没有还车成功,第2天客服应该提醒他再次还车,而不是时隔37天后再和自己联系。

  王女士租车第2天就把车停到了指定还车地点,而且再也没有使用过汽车,自己不应该承担4700元费用。媒体人员与租车公司联系后,租车公司负责人答应会找客服申请,将这笔费用返还给王女士。

  两三年前共享汽车行业非常繁荣,很多人都有过租车经历,如果时隔一段时间后大家收到了不属于自己的扣费消息,一定要及时联系租车平台客服,不要不明不白就被扣了钱。

  共享汽车行业是一个重资产行业,经营者前期投入较高,投资时间长,短期内无法盈利,很多共享汽车公司资金链断裂只能破产倒闭。小编认为共享汽车行业维护困难,投入成本高,理赔问题难以解决,才会导致今天这样的局面。

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