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遭遇投诉深夜破防网约车司机们的无奈如何解决?

发布时间:2022-12-09 04:29:38 来源:188金宝慱亚洲体育官网 作者:188bet金宝搏官网登录

  湖北武汉的深夜,加油站旁,司机在车旁情绪失控地大声怒吼,拳头不时砸在车身上发出砰砰的响声,几分钟过后,司机仿佛累了一般躺倒在车旁,发出压抑的哭声。

  路人不知道发生了什么事情,根据拍摄者称,该男子是网约车司机,因被乘客投诉导致扣钱,而他觉得是恶意投诉,与平台理论无果之后情绪失控。因男子行为太过激动,路人担心便报了警,民警到场后对男子进行半个小时的心理疏导,男子才平复心情离去。

  可能部分读者觉得难以理解,但笔者想说,目前在滴滴、曹操出行、如祺出行、一喂顺风车旗下的司机们,确实就是如此的悲情和无奈。

  有些人可能会奇怪,不过就是被投诉扣钱,至于大晚上的崩溃哭诉吗,成年人都没有容易的,各行各业都有各自的烦恼,网约车司机太夸张了。

  服务业的性质决定了从业者需要每天跟不同的人打交道,可能是生意往来,可能是业务接洽,也有可能是推销,但人和人并非都是融洽和谐的交往,因为各种各样的原因会发生争论,也有可能遇上不好接触的客人,以及心情不好的客人。

  司机们想必都遇到上车就催快点快点的乘客,在城市拥挤的道路上再快能多快呢?遇上带小孩的乘客,容易苦恼不说,弄脏车子都是家常便饭,事后乘客拍拍屁股一走了之,只能司机自己来进行清理;碰上不好惹的乘客,稍有不顺就去平台投诉,平台和稀泥没什么压力,司机们只能哑巴吃黄连有苦说不出,夹在中间两头受气。

  平台抽成就好像万里长城一般成了所有司机绕不过去的坎,各家平台变着花样从司机身上捞钱,他们的钱从哪来,羊毛出在羊身上,司机这些瘦骨嶙峋的身躯,需要扛起一个家的未来,因此他们不能随随便便就离职不干,万一找不到工作,万一下一份工作工资更低,该怎么办?

  这也就解答了为什么文章开头的司机会忍不住崩溃大哭,自己被恶意投诉,憋屈吗?很憋屈!但那又怎么办?日子还得过,车子还得跑,只能把委屈留在黑夜里的寒风中缓缓吹散,却是不知云端背后的滴滴、享道出行、一喂顺风车等平台,能不能听见地面之上司机们的悲鸣?

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